Hvis man brugte e-mails mere omhyggeligt, ville der måske ikke være så mange konflikter at løse. Jeg har været ude for, at oplysninger, som jeg har givet helt internt, fluks bliver sendt hen til personer, som de ikke var beregnet på. Derfor har jeg besluttet mig til at fortrolige drøftelser skal holdes pr. telefon i fremtiden. Og hvis der er behov for det, kan vi lave et kort notat pr. mail bagefter.
Det er for det meste ikke for at skade nogen – bare en tanketorsk – men det kan give meget kludder i kommunikationen, som det tager lang tid at rede ud bagefter. Misfortolkninger fra personer, som slet ikke burde være involveret.
Når man ikke kan finde ud af at sige, hvad man har på hjerte til en kollega eller andre, er det så dejlig nemt at skrive en e-mail og fyre af. Det KAN nu være en god idé at skrive det, som man ikke evner at formulere mundtligt, men lad så endelig din mail lagre natten over eller et par dage, inden du sender den. En e-mail kommer tit alt for hurtigt og uigennemtænkt afsted og er ikke til at trække tilbage igen.
E-mails er gode til at afklare hurtige sager – til at aftale faktuelle ting. Men jeg er begyndt at ringe langt mere igen. Fordi jeg er blevet klog af skade. Når jeg ikke havde haft mundtlig kontakt, opstod der ofte misforståelser eller unøjagtigheder. Vi troede hver især at vi vidste..
Hvad mener du?